AGB/TERMS
Stand: Mai 2025
1. Anbieterin
thekikiverse.com
Chiara Sidney Czerner
Kleiststraße 2, 75177 Pforzheim
E-Mail: mail@thekikiverse.com
2. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen über meinen Onlineshop thekikiverse.com in der jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
3. Produkte und Handarbeit
Alle Schmuckstücke im Shop sind handgefertigte Unikate oder Kleinserien. Leichte Abweichungen in Form, Farbe und Oberfläche sind möglich und stellen keinen Mangel dar.
4. Vertragsschluss
Die Produktdarstellungen im Onlineshop sind unverbindlich. Mit dem Absenden deiner Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot ab. Die Annahme erfolgt durch eine Bestellbestätigung per E-Mail.
5. Preise und Zahlung
Alle Preise sind Endpreise (nach §19 UStG ohne Ausweis der Umsatzsteuer – Kleinunternehmerregelung).
Die Zahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden.
6. Lieferung
Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands (ggf. auch international). Versandkosten und Lieferzeiten sind im Checkout angegeben.
7. Rückgaben & Widerrufsrecht
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Wichtig:
– Die Rücksendekosten trägst du selbst.
– Die Ware muss ungetragen und in Originalverpackung zurückgesendet werden.
– Bitte sende mir eine E-Mail an mail@thekikiverse.com, wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest.
– Du kannst dafür auch das Widerrufsformular verwenden
Vom Widerruf ausgeschlossen sind:
– Artikel, die individuell für dich angefertigt wurden oder auf deine persönlichen Wünsche hin gefertigt wurden (z. B. maßangefertigte Ringe, Gravuren, Sondergrößen).
– Diese sind laut §312g Abs. 2 Nr. 1 BGB vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.
– Sollte ein maßangefertigtes Schmuckstück nicht passen, kann es nach Absprache gegen eine angemessene Arbeitsaufwandsentschädigung angepasst werden.
8. Reparaturen
Falls dein Schmuckstück beschädigt wird, melde dich gerne bei mir. Je nach Fall kann ich eine kostenlose oder kostenpflichtige Reparatur anbieten. Bitte schick mir vorab Fotos und eine kurze Beschreibung des Schadens.
9. Haftung
Ich hafte nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, Pflege oder Lagerung entstehen. Bitte beachte die Pflegehinweise, die du mit deinem Schmuckstück erhältst.
10. Urheberrecht
Alle Designs, Texte und Bilder auf thekikiverse.com sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Zustimmung nicht verwendet oder vervielfältigt werden.
11. Impressum
Chiara Sidney Czerner
Kleiststraße 2, 75177 Pforzheim
E-Mail: mail@thekikiverse.com
Kleinunternehmerin im Sinne von § 19 UStG – Umsatzsteuer wird daher nicht ausgewiesen.
Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
12. Versand & Lieferung
– Versand erfolgt innerhalb von 2–5 Werktagen, 14 Tage bei Neuanfertigung, nach Zahlungseingang
– Versanddienstleister: Deutsche Post / DHL
– Versandkosten werden im Checkout angezeigt
– Nachhaltige Verpackung, soweit möglich
13. Pflegehinweise
– Bewahre deinen Schmuck trocken und geschützt auf
– Kontakt mit Parfüm oder Kosmetika möglichst vermeiden, Wasser ist bei Edelmetallen kein Problem
– Reinigung mit weichem Tuch, kein Silberputzmittel bei Emaille oder empfindlichen Steinen verwenden; Silberbadanleitung unter “about”
14. Kontakt & Kundenservice
Du hast Fragen oder ein Anliegen?
Schreib mir gerne per Mail an mail@thekikiverse.com oder über Instagram @kiki_czerner. Ich melde mich so schnell wie möglich bei dir!
Widerrufs-formular
Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es an mich zurück.
An: Chiara Sidney Czerner
E-Mail: mail@thekikiverse.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
– Name des Schmuckstücks: ____________
– Bestellt am: ____________
– Erhalten am: ____________
– Name des/der Verbraucher: ____________
– Anschrift: ____________
– Unterschrift: ____________
– Datum: ____________
Datenschutz-erklärung
1. Allgemeine Hinweise
Der Schutz deiner Daten ist mir wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert dich darüber, welche personenbezogenen Daten ich auf thekikiverse.com erhebe und wie ich sie verwende.
2. Verantwortliche Stelle
Chiara Sidney Czerner
Kleiststraße 2, 75177 Pforzheim
E-Mail: mail@thekikiverse.com
3. Datenverarbeitung auf dieser Website
Ich verarbeite personenbezogene Daten nur im technisch notwendigen Umfang, z. B.:
– Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse (zur Abwicklung deiner Bestellung)
– Zahlungsinformationen (über den jeweiligen Zahlungsanbieter)
– IP-Adresse und Browserdaten (zur technischen Sicherheit und Verbesserung des Angebots)
4. Cookies
Meine Website verwendet Cookies, um Funktionen wie den Warenkorb zu ermöglichen. Du kannst in deinem Browser einstellen, ob du Cookies erlaubst oder nicht.
5. Weitergabe von Daten
Deine Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn:
– zur Abwicklung der Zahlung (z. B. über PayPal oder Stripe)
– zum Versand der Ware (z. B. DHL, Deutsche Post)
– wenn ich gesetzlich dazu verpflichtet bin
6. Speicherdauer
Deine Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Abwicklung notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
7. Deine Rechte
Du hast das Recht auf:
– Auskunft über deine gespeicherten Daten
– Berichtigung oder Löschung deiner Daten
– Einschränkung der Verarbeitung
– Widerspruch gegen die Verarbeitung
– Datenübertragbarkeit
Du kannst dich jederzeit an mich wenden, wenn du Fragen hast oder deine Rechte wahrnehmen möchtest.
8. Kontakt
Bei Datenschutzfragen melde dich gerne bei:
Chiara Sidney Czerner
E-Mail: mail@thekikiverse.com
Last updated: May 2025
1. Seller
thekikiverse.com
Chiara Sidney Czerner
Kleiststraße 2, 75177 Pforzheim
Email: mail@thekikiverse.com
2. Scope
These Terms and Conditions apply to all orders placed via my online shop thekikiverse.com in the version valid at the time of the order.
3. Products and Craftsmanship
All pieces in the shop are handmade one-of-a-kind or small-batch items. Slight variations in shape, color, and surface are possible and do not constitute defects.
4. Conclusion of Contract
The product representations in the online shop are non-binding. By submitting your order, you make a binding offer. Acceptance is confirmed by an order confirmation email.
5. Prices and Payment
All prices are final prices (pursuant to §19 UStG – no VAT shown due to small business regulation).
Payment is made via the payment methods offered in the shop.
6. Shipping
Shipping is available within Germany and possibly internationally. Shipping costs and delivery times are displayed at checkout.
7. Returns & Right of Withdrawal
You have the right to withdraw from your order within 14 days of receiving it without providing a reason.
Important:
– You bear the cost of return shipping.
– Items must be returned unworn and in their original packaging.
– Please email me at mail@thekikiverse.com if you wish to exercise your right of withdrawal.
– You may also use the withdrawal form
Exclusions from withdrawal:
– Items made specifically for you or customized according to your wishes (e.g. custom-sized rings, engravings, special sizes).
– These are excluded from the legal right of withdrawal under §312g para. 2 no. 1 BGB.
– If a custom-made piece does not fit, adjustments can be made by arrangement for a reasonable labor fee.
8. Repairs
If your jewelry gets damaged, feel free to contact me. Depending on the case, I may offer a free or paid repair. Please send me photos and a brief description of the damage in advance.
9. Liability
I am not liable for damages caused by improper use, care, or storage. Please follow the care instructions provided with your jewelry.
10. Copyright
All designs, texts, and images on thekikiverse.com are protected by copyright and may not be used or reproduced without written permission.
11. Legal Notice
Chiara Sidney Czerner
Kleiststraße 2, 75177 Pforzheim
Email: mail@thekikiverse.com
Small business in accordance with § 19 UStG – VAT is not shown.
EU Commission platform for online dispute resolution: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
12. Shipping & Delivery
– Orders are shipped within 2–5 business days, 14 days for made on demand pieces, after payment is received
– Shipping provider: Deutsche Post / DHL
– Shipping costs are shown at checkout
– Sustainable packaging used where possible
13. Care Instructions
– Store your jewelry in a dry and protected place
– Avoid contact with perfume or cosmetics; water is generally not an issue with precious metals
– Clean with a soft cloth; do not use silver polish on enamel or delicate stones; silver bath instructions under "about"
14. Contact & Customer Service
Do you have questions or concerns?
Feel free to email me at mail@thekikiverse.com or contact me on Instagram @kiki_czerner. I’ll get back to you as soon as possible!
Withdrawal Form
If you wish to withdraw from the contract, please fill out this form and send it back to me.
To: Chiara Sidney Czerner
Email: mail@thekikiverse.com
I hereby withdraw from the contract concluded by me for the purchase of the following item(s):
– Name of the item: ____________
– Ordered on: ____________
– Received on: ____________
– Name of consumer: ____________
– Address: ____________
– Signature (only if submitted on paper): ____________
– Date: ____________
Privacy Policy
1. General Information
The protection of your data is important to me. This privacy policy explains what personal data I collect on thekikiverse.com and how I use it.
2. Responsible Entity
Chiara Sidney Czerner
Kleiststraße 2, 75177 Pforzheim
Email: mail@thekikiverse.com
3. Data Processing on This Website
I process personal data only to the extent necessary, such as:
– Name, email address, delivery address (for order fulfillment)
– Payment information (via the respective payment provider)
– IP address and browser data (for technical security and website optimization)
4. Cookies
My website uses cookies to enable functions like the shopping cart. You can configure your browser to accept or reject cookies.
5. Disclosure of Data
Your data will not be shared with third parties unless:
– It is necessary for payment processing (e.g., via PayPal or Stripe)
– It is necessary for shipping (e.g., DHL, Deutsche Post)
– I am legally obliged to do so
6. Storage Duration
Your data is only stored for as long as necessary for processing or as legally required.
7. Your Rights
You have the right to:
– Access your stored data
– Rectify or delete your data
– Restrict processing
– Object to processing
– Data portability
You can contact me at any time if you have questions or want to exercise your rights.
8. Contact
For any privacy concerns, please contact:
Chiara Sidney Czerner
Email: mail@thekikiverse.com